Главная › Новости

Что делать, если страховая компания потеряла ваши документы?

Опубликовано: 26.10.2018

"Адвокат": "Чудеса в решете"

 

Страховые компании бывают разные

Все мы знаем, что в соответствии с действующим законодательством все вопросы о выплатах необходимо решать через страховую компанию. Но не секрет, что на страховом рынке нередко встречаются и недобросовестные компании, которые всеми правдами и неправдами стараются уйти от выплат по страховому случаю.

Одним из типичных поводов для задержки выплат является сообщение о том, что страховая компания якобы утеряла Ваши документы. Что делать в таком случае и куда обращаться? Кто может помочь справиться с этой проблемой?

Два варианта решения проблемы

Надо отметить, что здесь возможны два пути развития ситуации: первый путь – это вариант, когда у Вас осталось на руках письменное подтверждение того, что Вы сдавали документы в страховую компанию (это может быть расписка или какой-то подобный документ). В таком случае Вы обращаетесь в саму страховую компанию с претензией и требуете выплатить Вам полную сумму страхового возмещения. Следует, правда, учесть, что обращаться Вы можете только в том случае, если уже истек установленный законом срок для страховых выплат – 30 (тридцать) календарных дней с момента сбора всех документов и проведения экспертизы автотранспортного средства. Рекомендуется также направить копию претензии в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Как правильно принимать товар при получении на складе транспортной компании

Если же случилось так, что у Вас не осталось никаких бумаг, подтверждающих то, что страховая компания взяла у Вас пакет документов на выплату страхового возмещения, то, к сожалению, Вам придется собирать заново все эти документы в дубликатах и вновь подавать страховщику. Но и в этом случае лучше заранее уведомить РСА о возникшей ситуации, чтобы страховая компания была внимательнее по отношению к Вам и Вашему случаю, и вновь не случилось бы каких-либо загадочных «пропаж» или чего-то в этом роде.